Filéa ou inzee.care : quelle liste d'attente pour votre cabinet ?
Liste d'attente commune régionale, financée par les URPS et mise à disposition gratuitement des professionnels d'un territoire.
inzee.care n'est pas un logiciel qu'un cabinet achète, c'est un dispositif régional. Les unions régionales de professionnels de santé le financent et le mettent à disposition des praticiens de leur territoire, gratuitement, pour organiser une liste d'attente commune entre confrères.
Pour un praticien d'une région couverte, le coût est de zéro euro, et aucun argument commercial ne bat la gratuité. La vraie question n'est donc pas le prix, c'est de savoir de quelle liste on parle : celle du territoire, ou la vôtre.
Cette page explique cette différence, et pourquoi les deux outils peuvent parfaitement coexister dans un même cabinet.
Les points forts de inzee.care
Un comparatif qui ne dirait que du mal du voisin ne vous servirait à rien. Voici, sans réserve, ce qui plaide pour eux.
- Zéro euro pour le praticien dans une région couverte, sans carte bancaire ni engagement
- Une distribution institutionnelle puissante : les professionnels sont souvent inscrits d'office par leur union régionale
- Un vrai service rendu aux patients d'un territoire, qui trouvent un soignant disponible plutôt que d'appeler vingt cabinets
- Une inscription en ligne du patient, avec ordonnance téléversée, et des relances par e-mail
- Un hébergement de données de santé revendiqué et des données en France
- Une sortie libre : le praticien peut résilier et demander la suppression de son compte à tout moment
Le face à face, point par point
| Critère | Filéa | inzee.care |
|---|---|---|
| Coût pour le praticien | 29 € HT par mois pour un praticien seul, 59 € HT pour un cabinet de deux à quatre praticiens. | 0 € dans les régions couvertes. Le dispositif est financé par les unions régionales. |
| À qui appartient la liste | Au cabinet. Vous en êtes propriétaire et administrateur. | Au territoire. Le dispositif sert à redistribuer les patients d'une région entre confrères. |
| Maîtrise du contenu de la liste | Vous acceptez, priorisez, archivez et supprimez ce que vous voulez. | Vous ne pilotez ni le formulaire, ni les critères, ni les règles du dispositif. |
| Disponibilité | Partout en France, quelle que soit votre région et votre profession parmi celles couvertes. | Uniquement si votre union régionale a signé, et pour les professions qu'elle a retenues. |
| Formalités d'entrée | Une démonstration de 20 minutes, puis votre cabinet est créé. | Téléversement d'une pièce d'identité et d'un justificatif professionnel, puis validation manuelle par l'union régionale. |
| Personnalisation | Formulaire à vos couleurs, vos motifs, vos files de soin, vos priorités. | Formulaire et critères du dispositif, identiques pour tous les praticiens du territoire. |
| Recherche de créneau libéré | Croisement automatique des disponibilités du patient, des horaires du cabinet et de ceux du praticien. | Non documenté : la logique est la mise en relation, pas le remplissage d'un créneau précis. |
| Financement | Votre abonnement, sans intermédiaire. | La contribution aux unions régionales, que les libéraux acquittent déjà. La gratuité est donc indirecte plutôt qu'absolue. |
La liste du territoire ne remplace pas la vôtre
Un dispositif de liste d'attente commune répond à une question de santé publique : comment faire pour qu'un patient d'un territoire trouve un soignant disponible sans appeler vingt cabinets. Il est conçu pour cela, il le fait bien, et c'est utile.
La question d'un cabinet saturé est différente : que faire des soixante personnes qui attendent déjà chez moi, comment savoir laquelle appeler quand un créneau saute demain, et comment éviter d'appeler celles qui ont trouvé ailleurs sans prévenir.
Sur ce terrain, un dispositif territorial n'apporte rien, parce que ce n'est pas son objet. Vous n'êtes ni propriétaire ni administrateur de la liste, vous ne fixez pas les critères, vous ne pouvez pas décider de vos files de soin ni de vos règles de priorité.
Une gratuité réelle, mais qui dépend de votre région
Le dispositif existe si votre union régionale l'a financé, et pour les professions qu'elle a choisies. Un déménagement, un changement de convention régionale ou une réorientation budgétaire suffisent à changer la donne, sans que le cabinet ait la main.
Il faut aussi rappeler d'où vient l'argent : le financement provient de la contribution aux unions régionales, que les professionnels libéraux acquittent déjà. C'est une mutualisation, pas un cadeau, ce qui n'enlève rien à son intérêt.
L'année 2026 illustre bien cette dépendance : en orthophonie, Allo Ortho est devenu le dispositif national de référence au 1er avril 2026, financé par l'Assurance Maladie, ce qui redistribue les listes communes régionales existantes.
Les deux ensemble, plutôt que l'un contre l'autre
Nous ne cherchons pas à vous détourner d'un dispositif gratuit porté par votre profession. Si votre union régionale le propose et qu'il vous apporte des patients, prenez-le.
Filéa se place ailleurs : le lien d'inscription est le vôtre, vous le mettez sur votre répondeur, sur votre fiche Google et sur le site du cabinet. Les demandes arrivent complètes, avec motif, urgence, prescripteur et disponibilités. Elles se rangent dans vos files, se relancent toutes seules tous les 15 jours, et se retirent quand le patient a trouvé.
Autrement dit, l'un vous met en relation avec le territoire, l'autre tient votre file. Beaucoup de cabinets ont besoin des deux, et rien ne s'y oppose techniquement.
Le point qui gêne le plus les cabinets équipés
Dans un dispositif commun, l'inscription des praticiens est souvent systématique, décidée par l'union régionale, et les demandes qui arrivent suivent des critères que vous n'avez pas définis. Pour un cabinet qui a une organisation précise, avec des files spécialisées et des praticiens aux compétences différentes, cette uniformité est vite un frein.
Filéa fait le pari inverse : chaque cabinet configure ses files de soin, ses motifs, ses mots-clés de classification, la cadence de ses relances et le délai de grâce avant retrait. Deux cabinets voisins n'ont pas la même configuration, et c'est normal.
Choisissez inzee.care si
- Votre union régionale finance le dispositif et vous cherchez à recevoir des patients du territoire
- Vous n'avez pas de file d'attente à piloter, mais des créneaux à remplir
- Vous ne voulez engager aucun budget et acceptez un formulaire et des critères communs
- La coordination entre confrères de votre région fait partie de votre pratique
Choisissez Filéa si
- Vous avez une file d'attente à vous, avec des patients qui attendent déjà
- Vous voulez fixer vos propres files de soin, vos motifs et vos règles de priorité
- Vous voulez que votre outil ne dépende ni d'une convention régionale, ni d'un administrateur extérieur
- Vous voulez repourvoir un créneau annulé dans l'heure, avec la bonne personne
- Vous exercez dans une région ou une profession que le dispositif ne couvre pas
Questions fréquentes
inzee.care est-il vraiment gratuit ?
Pour le praticien d'une région couverte, oui : la documentation officielle du dispositif indique qu'il est mis gratuitement à disposition par les unions régionales qui le financent. Ce financement provient de la contribution que les libéraux acquittent déjà, la gratuité est donc indirecte plutôt qu'absolue.
Puis-je gérer ma propre liste d'attente dans inzee.care ?
Le dispositif est conçu pour organiser une liste commune de territoire, pas la file interne d'un cabinet. Vous n'en êtes ni propriétaire ni administrateur et vous ne définissez ni le formulaire, ni les critères de priorisation.
Faut-il choisir entre les deux ?
Non. Les deux répondent à des besoins différents et fonctionnent en parallèle : le dispositif régional vous met en relation avec des patients du territoire, Filéa organise la file de votre cabinet et la garde à jour.
Combien de temps faut-il pour démarrer avec Filéa ?
Une démonstration de 20 minutes sur votre organisation, puis votre cabinet est créé et vous avez 30 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire et sans validation administrative préalable.
Sources et méthode
Chaque chiffre et chaque fonctionnalité cités ici ont été relevés sur les sources publiques ci-dessous, vérifiés le 16 août 2026. Les tarifs des éditeurs évoluent : vérifiez-les avant de décider, et signalez-nous toute erreur, nous la corrigerons.